预警!思科设备在18个月后如同废砖!将永远无法正常使用!
2017-2-4
来源:未知
点击数: 1997          作者:未知
  • 更换部件很快就会面市,不过那根本不是回收!

    思科公司近日发布了预警:2016年11月16日之前交付的所有版本的路由、光网络、安全和交换机等产品中所使用的一款电子部件不可靠,可能会在一年半后失效,导致受影响的硬件永远无法正常工作。

    思科在安全公告中表示:“虽然使用这款部件的思科产品目前运行正常,但是我们预计产品故障在今后几年会增加,该部件在投入运行约18个月后会开始出现问题。”

    “一旦该部件失效,系统就会停止正常运行,启动不了,也恢复不了。”

    思科表示,这款时钟信号部件还被其他公司所使用,但它没有具体点名是哪几家公司。预计其他厂商很快就会发布这种类型的进一步通告。

    思科表示,它是在去年11月底获悉这个问题的,已与那家部件供应商合作,修复有故障的部件。因而,目前交付的产品并不受到影响。

    针对受影响产品保修期或服务合同到2016年11月16日的客户,思科打算提供更换产品。它将优先为使用受影响产品时间最长的那些客户提供更换部件,那是由于部件运行时间与部件故障之间存在着关联。

    思科坚称这不是召回行为,而是一次积极主动的更换。该公司还表示,虽然那家部件生产商表示18个月后故障会更有可能频发,但是它预计产品在运行三年后会出现故障激增的情况。

    思科在公告中拒绝透露生产该故障部件的那家供应商的名称,也拒绝透露其他受影响的厂商的名称。IT网站The Register 要求思科透露进一步的信息,但这家公司拒绝置评。

    公司发言人在电子邮件中告诉The Register:“思科在竭力提供超乎客户预期,在质量和客户体验方面满足苛严标准的技术和服务。我们已意识到与一家供应商生产的时钟信号部件有关的问题。我们已与那家供应商合作,努力解决这个问题;我们在为客户提供相关信息和支持。”

    思科的公告涉及下列产品:

    网络

    FN-64230

    NCS1K-CNTLR

    路由

    FN-64231

    FN-64252

    FN-64253

    NCS 5500线路卡

    IR809/IR829工业集成服务路由器

    ISR4331、ISR4321、ISR4351和UCS-E120

    安全

    FN-64228

    FN-64250

    Meraki

    Notification

    ASA 5506、ASA 5506W、ASA 5506H、ASA 5508和ASA 5516

    思科ISA 3000工业安全设备

    MX84

    交换机

    FN-64251

    Meraki

    Notification

    Nexus 9000系列N9K-C9504-FM-E/N9K-C9508-FM-E/N9K-X9732C-EX

    MS350系列

    网络工程师汤尼·马特克(Tony Mattke)在一篇博文中表示,这几个月来,坊间一直在盛传ISR 4331路由器问题以及思科可能召回。

    他写道:“眼下我们许多人接到了客户经理打来的电话,不过我们当中一些人(包括本人)可谓两眼抹黑,完全不知情。考虑到在外头使用的产品数量众多,这令人不安。”

    思科时钟信号部件问题官网公告:

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